Klacht: Cub werkt vaak niet

Tonnvog op 25 juni 2021 over dolce-gusto.nl in de categorie Koffie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Koffie
Status Open
Datum 25 juni 2021

Een klant van dolce-gusto.nl ervaart problemen met de Cub, die vaak niet opent en slechts een halfvol kopje koffie levert, vergezeld van ongewenste geluiden. Dit probleem doet zich regelmatig voor, waarbij gemiddeld 3 tot 4 capsules per verpakking niet goed functioneren. De klant overweegt nu om over te stappen naar een ander product vanwege de hoge kosten en de aanhoudende problemen.

Mijn Klacht:

De laatste maanden hebben we regelmatig
Dat de cub niet open gaat
Hij druppelt een beetje en na lang wachten komt het kopje met veel geronk half vol.
Je hoort het al als hij begint.
Regelmatig gemiddeld 3a4 cubs per verpakking.
We gebruiken al jaren Lungo.
Word zo nu wel een beetje duur.
En overwrgen nu iets anders.
Groet

Gewenste Oplossing:

Als dit word opgelost .
Door nog sterkere controle.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over dolce-gusto.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over dolce-gusto.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Tonnvog
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM