Mijn Klacht:
ik heb een bestelling geplaatst op 19 februari deze meteen betaald en tot op heden niets gehoord en niets ontvangen
Gewenste Oplossing:
als ik mijn betaalde bestelling ontvangen heb of mijn geld terug gestort krijg
Een klant heeft op 19 februari een bestelling geplaatst en deze direct betaald, maar heeft tot op heden geen informatie ontvangen en het artikel niet ontvangen. De klacht is goedgekeurd door de website.
ik heb een bestelling geplaatst op 19 februari deze meteen betaald en tot op heden niets gehoord en niets ontvangen
als ik mijn betaalde bestelling ontvangen heb of mijn geld terug gestort krijg
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM