Klacht: DJ Stunter onbetrouwbaar

Brasyl op 05 november 2018 over DJstunter.nl in de categorie Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 5 november 2018

Een klant heeft een Idance mobiele speaker gekocht bij DJstunter.nl, maar het apparaat voldoet niet aan de verwachtingen. Na herhaaldelijk contact voor een retourformulier en een bezoek aan de winkel, heeft de klant nog steeds geen terugbetaling ontvangen, ondanks beloften van het personeel. De klant beschrijft de ervaring als frustrerend en beschouwt het bedrijf als onbetrouwbaar.

Mijn Klacht:

Idance mobiele speaker gekocht bij de Dj Stunter apparaat voldoet niet aan de eisen.
Meer dan een week bezig geweest om een retour formulier te krijgen van de Dj Stunter na veel telefoon en mail verkeer en het blijkt dat het personeel liegt en alle afspraken niet nakomen.
Apparaat begin Oktober gekocht is nu inmiddels alweer 2 weken retour en we hebben het geld niet terug gekregen van de Dj Stunter,
Vorige week Dinsdag persoonlijk een bezoekje gedaan in de winkel van Veldhoven, we kregen excuses want het kwam allemaal door ziek personeel op de retour afdeling maar het geld zou binnen een paar dagen terug gestort worden het is nu 5 November en het geld in nog niet terug gestort. Ik ben helemaal klaar met de DJ stunter en wil deze zaak omschrijven al een malafide zaak die waardeloze beloftes maken en ze vervolgens niet nakomen met de ene naar de andere leugen.

Gewenste Oplossing:

Mijn geld terug zo snel mogelijk.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)