Mijn Klacht:
Vorig jaar verhoogde de ANWB mijn abonnement met €10 zonder aankondiging. Dit merkte ik pas na de incasso. Het was toen al te laat om op te zeggen en de klantenservice was behoorlijk onbeleefd.
Dit jaar probeert ANWB nog eens €15 extra af te troggelen. Onder het mom van extra service die vorig jaar optioneel was en waar ik destijds expliciet niet voor koos.
Gewenste Oplossing:
Ik hoef geen vervangende auto. Heb dit abonnement alleen voor mijn motor. Heb daarnaast een leaseauto (inc eigen wegenwachtservice). Zelfs al zou ik willen, ik kan in de stad maar 1 auto parkeren. Ook andere onzin, zoals het advertentie blaadje, hoef ik trouwens niet.
Ik wil gewoon de goedkoopste mogelijkheid om, mocht het eens verkeren, mijn motor thuis te laten brengen.
De ANWB zou kunnen overwegen om goede klanten (die nooit iets claimen) elk jaar minder te laten betalen ipv juist steeds meer uit te wringen.
