Klacht: sokken

sjoerdbergsma op 21 augustus 2014 over Discount only in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Status Open
Datum 21 augustus 2014

Een moeder klaagt over een situatie waarbij haar 17-jarige dochter zou hebben besteld bij Discount Only, wat zij ontkent. De moeder ontvangt een brief van een deurwaarder met een betalingsverzoek van 50 euro, maar vindt het onterecht dat haar dochter zonder toestemming iets zou hebben besteld. Ze is van mening dat de gang van zaken onterecht is en overweegt om Tros Radar om hulp te vragen.

Mijn Klacht:

er word beweerd dat mijn dochter van 17 jaar sokken zou hebben besteld
.wat zij ontkend en ook niet eens heeft gekregen . wat ik raar vind dat een kint zomaar wat kan bestellen wat wetelijk niet mag . maar naar het schijnt tog is gebeurt .krijg ze een brief van een deurwader dat ze nu 50 euro moet betalen .ik vind deze gang van zaken dan ook diep bedroeft dat er gelijk zo moed .heb niet eens een herinering of niks gezien
en dan bel ik naar de deurwader en die zecht dan tegen mij dat ik moed bewijzen dat het niet is gebeurt dat mijn dochter het heeft besteld . dit noem ik de zaken omdraaien jullie stuuren mij een rekening dus wil ik ook zien het hoe of wat .ik ga dus niet betallen .en denk dat ik tros radar maar eens ga vragen of zij er ook wat mee kunnen .het moed maar stopen om de menssen zo te drijgen en te intimideren ik noem dit oplichterij .hoop dat het op een goede manier dit oplost gr sjoerd bergsma …. mijn excus voor de typ fouten

Gewenste Oplossing:

als dit misverstand netjes word opgelost

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten