Klacht: betalen

grietjeg op 03 november 2014 over Discount only in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Status Open
Datum 3 november 2014

Een klant van Discount Only heeft zich beklaagd over een onverwachte rekening na het aanvragen van gratis scheermesjes. Na het invullen van zijn gegevens en het zien van verzendkosten van 6 euro, heeft hij de betaling geannuleerd, maar ontving vervolgens een rekening met de dreiging van een deurwaarder bij niet-betaling.

Mijn Klacht:

ik had op een link geklikt probeer gratis scheermesjes
ik had alles ingevuld nu kreeg ik een betaal scherm of ik even 6,- wilde betalen voor verzendkosten
dit heb ik daarna weg geklikt nu krijg ik een rekening als ik niet betaal komt er een deurwaarder !!!

Gewenste Oplossing:

als ze alles van mijn en mijn vriend terug draaien

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten