Klacht over Discount only: onterechte rekening KLACHT.nl

Klacht: onterechte rekening

jolui op 16 september 2014 over Discount only in de categorie Internetshops - Algemeen

Meld uw Klacht over Discount only

Zo werkt het

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

⏳ Wacht op reactie

Bedrijf

Discount only

Categorie Internetshops - Algemeen

Status Open

Datum 16 september 2014

Een consument heeft via Facebook een gratis set scheermesjes aangevraagd, maar ontving onverwacht een rekening van 5,95 euro voor verzendkosten, die hij heeft betaald. Later ontving hij 15 mesjes, waarvoor hij in totaal bijna 25 euro heeft betaald, inclusief dreiging van incassokosten bij niet-betaling. De consument voelt zich benadeeld door deze kosten.

Mijn Klacht:

Ik heb via facebook een setje gratis scheermesjes aangevraagd. Tot mijn grote verbazing kreeg ik 2 weken geleden een idealbetaling van 5,95 toegezonden. Dit waren dacht ik verzendkosten, dus ik heb dat betaald.
Vandaag krijg ik 15 mesjes in de bus die inclusief verzendkosten en btw 18,95 kosten. Als ik niet tijdig betaal komen er incassokosten van 40 euro bij. Ik heb, heel dom, betaald, maar het zat mij niet lekker, ik heb nu voor dat gratis setje bijna 25 euro betaald.