Klacht: incasso ABC

lauralie op 21 juli 2014 over Discount only in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Status Open
Datum 21 juli 2014

Een moeder heeft een incassobureau benaderd omdat haar 14-jarige dochter een incasso van € 45,99 heeft ontvangen, waarvan de hoofdsom € 5,95 bedraagt. Ze is onduidelijk over de reden van de incasso en vraagt zich af of dit oplichting is, aangezien ze nooit iets heeft ontvangen. Ze zoekt advies over wat te doen in deze situatie.

Mijn Klacht:

Mijn dochter van 14 jr. keeg 18 juli een incasso van € 45,99,waarvan hoofdsom € 5,95 is.Weet totaal niet waarover het gaat,en ga dit ook niet zomaar betalen.Zijn dit oplichters ? Hebben ook nooit iets ontvangen of iets dergelijks.Wat moet ik doen . e-mail [email protected]. Mvg. J. Kuper
Ps, Deze incasso kwam van ABC incasso correspondentieadres Postbus 159 1380 AD WEESP tel. 0294-494100

Gewenste Oplossing:

Niet betalen en zulke mensen aanpakken

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten