Klacht: ik krijg iets wat ik niet besteld heb

elsalvador op 04 augustus 2014 over Discount only in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
ā³ Wacht op reactie
Status Open
Datum 4 augustus 2014

Een klant van Discount Only ontvangt herhaaldelijk scheermesjes die niet zijn besteld. Daarnaast ontvangt de klant betalingsverzoeken voor deze ongewenste producten, wat leidt tot frustratie.

Mijn Klacht:

Van dicount Only krijg ik steeds scheermesjes die ik niet besteld heb,
Ze komen dan ook steeds met meldingen dat ik moet betalen , maar wat ik niet besteld heb wil ik al helemaal niet betalen.

Gewenste Oplossing:

Ik ben pas tevreden als ik geen mesjes meer krijg en ook geen betalingen meer

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten