Mijn Klacht:
Eind april heb ik bij Discount only 2 gratis boxershorts besteld en toen
ik het pakje ontving zat er een rekening bij van 21,11 euro. Ik heb er 2 mailtjes over gestuurd, waarop niet wordt gereageerd en op 2 mei jl opgebeld. Degene, die ik aan de tel kreeg, zei dat het om een vervolgzending ging en ik dus moest betalen; dit is niet zo, want het was
een 1e, dus gratis zending. Nadat hij met een collega had overlegd,
werd mij gezegd, dat ik het pakje kon retourneren en niets hoefde te
betalen. Tot mijn grote verbazing krijg ik vandaag, 10 mei een mailtje, dat ik voor 15 mei 21,11 euro moet overmaken. Ik heb vanochtend weer een derde mailtje gestuurd; wat moet ik hiermee?
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden, wanneer ik schriftelijk bericht van deze firma krijg,
met bericht, dat ik niet hoef te betalen, anders ga ik mijn rechtsbijstands
verzekering inschakelen
