moniqueilonka op 06 augustus 2014 over Discount only in de categorie Internetshops - Algemeen
Een klant van Discount Only heeft drie maanden geleden een "gratis" artikel besteld, maar moest wel bezorgkosten van €5,95 betalen. Ondanks het betalen van deze kosten ontvangt de klant nu facturen voor artikelen die niet zijn besteld of ontvangen, en krijgt geen reactie op de e-mails die zijn gestuurd naar het bedrijf.
3mnd geleden iets “gratis besteld” helaas bleek hierwel
de bezorgkosten5,95 tezijn! Dit betaald heel stom dat ik hier ingetuind ben
ben maar nu blijven ze facturen mailen van spullen
die ik niet heb besteld en ook niet heb ontvangen.
Heb ze al terug gemaild maar krijg gewoon geen
antwoord!!! Wat nu?? Wat een oplichting!!
stoppen met facturen sturen!!
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
