Klachten over Directferries.nl

Ik heb een boeking via directferries met annuleringsverzekering tot 24 uur. Hier wil ik gebruik van maken maar krijg dan via de site de melding dat ik binnen 48 uur moet annuleren anders kan ik niet. Nergens valt hier aanvullende informatie over... Lees meer

Na de boeking kwamen we er achter dat we de verkeerde plaats hadden ingevuld, gelukkig hadden we een annuleringsverzekering afgesloten bij Direct Ferries, wel geheten Koala Flex. Gelijk een mail heen gestuurd en ook gelijk een nieuwe boeking gedaan. Echter... Lees meer

Vandaag, 15-04, heb ik een veerboot ticket gekocht voor juli naar dover vanuit duinkerke, en de betaling gedaan, die ook afgeboekt is van mijn bankrekening. Ik heb echter geen mail ontvangen met een bevestiging, en referentienummer. Wel een mail dat mijn booking niet... Lees meer

Op 1 april 00:04 via Rabobank betaling verricht nog steeds geen boekingsbevestiging (met referentienr) ontvangen via mijn mail: [email protected] Meerdere mails naar DirectFerries gestuurd en via hun klantenservice/portaal klachten ingediend. Echter reageert DirectFerries automatisch met een mail dat contactaanvraag/ticket gesloten... Lees meer

Dag! Ik lees veel dezelfde klachten. Ook ik heb geboekt en betaald maar geen bevestiging gekregen en ook geen referentienummer. Direct Ferries is niet te benaderen zonder referentienummer en ook met een oneigenlijk nummer krijg je een automatisch antwoord dat... Lees meer

Voor negen personen heb ik een retour geboekt voor de ferry. 315 euro. Ik heb geen bevestiging gekregen met een referentienummer. Doordat ik geen referentienummer heb gekregen, kan ik de bestelling ook niet annuleren. Kort gezegd: ik ben mijn geld... Lees meer

Zojuist betaald voor retour ticket Rotterdam Hull. Ik kreeg een melding in mijn scherm dat er iets fout was gegaan. Vervolgens ontving ik een email waarin te lezen staat dat de reservering niet is voltooid. Oftewel wel betaald, maar geen tickets... Lees meer

We hebben onze betaling gedaan maar krijgen vervolgens geen tickets of boekingsbevestiging binnen per e-mail. Het is onmogelijk contact te krijgen met Directferries omdat ze herhaaldelijk blijven vragen om een geldig boekingsbevestigingsnummer, en er anders geen contact mogelijk is. Kortom,... Lees meer

30 Maart geld overgemaakt (216,49) voor retourovertocht vanuit Calais naar Dover maar geen boekingsnummer gekregen. Kan ze telefonisch niet bereiken en mails kunnen niet goed beantwoord worden (automatisch)omdat ik geen boekingsnummer gekregen heb. Hoop dat u mij kunt helpen. Hoop op een... Lees meer

Ik heb geboekt en betaald (€234,99) maar krijg bericht dat mijn boeking niet is voltooid. Ik heb geen boekingsnummer gekregen. Lees meer