Klacht: zegt steeds dat de QR code is verlopen

Jeet spendo op 11 juni 2019 over DigiD in de categorie Overheid

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf DigiD
Categorie Overheid
Status Open
Datum 11 juni 2019

Een gebruiker meldt dat de QR-code van DigiD steeds aangeeft dat deze is verlopen op een Samsung S6 Edge, terwijl het op een Samsung S8 wel functioneert. Dit probleem lijkt specifiek voor de oudere telefoon te zijn.

Mijn Klacht:

zegt steeds dat de QR code is verlopen op Samsung S6edge.

op de S8 werkt het wel.

Gewenste Oplossing:

Als het verholpen is

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM