Klacht: QR code werkt nier

Pedro33 op 29 mei 2019 over DigiD in de categorie Overheid

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf DigiD
Categorie Overheid
Status Open
Datum 29 mei 2019

Een gebruiker van de DigiD-app ondervindt problemen bij het scannen van de QR-code, waarbij de app aangeeft dat de QR-code niet meer kan worden verwerkt. Deze klacht is goedgekeurd.

Mijn Klacht:

Ik gebruikt de Digid app, en als ik dan de QR code wil scannen lukt dat niet. Het programma zegt dat hij de QR code niet meer kan verwerken.

Gewenste Oplossing:

Als het werkt

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM