Klacht: QR code verlopen

michiel12345 op 09 juni 2019 over DigiD in de categorie Overheid

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf DigiD
Categorie Overheid
Status Open
Datum 9 juni 2019

Een gebruiker ervaart problemen bij het inloggen op het UWV, omdat de QR-code telkens als verlopen wordt gemeld na het scannen. Dit hindert de toegang tot de benodigde diensten. De klacht is goedgekeurd.

Mijn Klacht:

Elke keer als ik in wil loggen op mijn uwv krijg ik na het scannen van de qr code: kan niet inloggen, qr code verlopen.

Gewenste Oplossing:

Als dit opgelost is zo dat ik mijn inkomsten kan door geven bij het uwv

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM