Klacht: qr code verlopen

pianbro op 05 juni 2019 over DigiD in de categorie Overheid

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf DigiD
Categorie Overheid
Status Open
Datum 5 juni 2019

Een gebruiker van DigiD ervaart problemen met een verlopen QR-code, waardoor hij of zij niet verder kan met het proces. Ondanks meerdere pogingen blijft de melding van een verlopen code verschijnen.

Mijn Klacht:

mijn code is verlopen wordt telkens aangegeven dus niet verder.

Gewenste Oplossing:

dit moet verholpen worden

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM