Een gebruiker ervaart problemen met het inloggen op het UWV vanwege een verlopen QR-code. Ondanks contact met het UWV, kreeg de gebruiker te horen dat dit probleem door DigiD moet worden opgelost, maar het is moeilijk om DigiD te bereiken.
niet kunnen inloggen op uwv steeds melding qr code verlopen
uwv aan de lijn gehad ja daar kunnen wij niks aan doen u moet digd bellen nou daar kom je niet door heen
dat ik weer kan inloggen en mijn zaken in orde kan maken
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
