Klacht: Qr code is verlopen.

Polle29 op 10 juni 2019 over DigiD in de categorie Overheid

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf DigiD
Categorie Overheid
Status Open
Datum 10 juni 2019

Een gebruiker ervaart problemen met de DigiD-app, waarbij de QR-code steeds aangeeft dat deze is verlopen. Dit probleem houdt al twee weken aan, wat leidt tot frustratie bij de gebruiker.

Mijn Klacht:

Hij geeft telkens aan qr code verlopen als met digid app wil inloggen. Wat een ellende, nu al 2 weken zo.

Gewenste Oplossing:

Als het eindelijk eens een x verholpen word

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM