Klacht: qr code

Janfred@ op 30 mei 2019 over DigiD in de categorie Overheid

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf DigiD
Categorie Overheid
Status Open
Datum 30 mei 2019

Een gebruiker van DigiD ervaart problemen met de QR-code, die steeds aangeeft dat deze is verlopen. Ondanks frequente inlogpogingen vindt de klager de wijziging geen verbetering van de dienst.

Mijn Klacht:

geeft steeds aan dat qr code verlopen ligt niet aan tijd ik log haast iedere dag in vind die verandering geen verbetering van digiD

Gewenste Oplossing:

als het normaal werkt met inlog naam en wachtwoord wat ik normaal altijd doe

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM