Klacht: qr code

Janfred@ op 30 mei 2019 over DigiD in de categorie Overheid

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf DigiD
Categorie Overheid
Status Open
Datum 30 mei 2019

Een gebruiker van DigiD ervaart problemen met de QR-code, die steeds aangeeft dat deze is verlopen. Ondanks frequente inlogpogingen vindt de klager de wijziging geen verbetering van de dienst.

Mijn Klacht:

geeft steeds aan dat qr code verlopen ligt niet aan tijd ik log haast iedere dag in vind die verandering geen verbetering van digiD

Gewenste Oplossing:

als het normaal werkt met inlog naam en wachtwoord wat ik normaal altijd doe

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM