Klacht: Problemen met downloaden van app

Basor op 15 juni 2019 over DigiD in de categorie Overheid

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf DigiD
Categorie Overheid
Status Open
Datum 15 juni 2019

Een gebruiker ondervindt problemen bij het downloaden van de DigiD-app op een Android toestel. Ondanks dat het proces aangeeft bezig te zijn, vindt er geen voortgang plaats.

Mijn Klacht:

Het downloaden vd app op een Android toestel lukt niet. Er wordt aangegeven dat het bezig is maar er gebeurt niets.

Gewenste Oplossing:

Als ik de app kan downloaden

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM