Klacht: melding QR code is verlopen

Redbyte op 31 mei 2019 over DigiD in de categorie Overheid

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf DigiD
Categorie Overheid
Status Open
Datum 31 mei 2019

Een gebruiker ervaart problemen met de QR-code van DigiD, aangezien deze tijdens het scannen aangeeft dat de code is verlopen. Dit leidt tot frustratie bij het gebruik van de dienst.

Mijn Klacht:

Tijdens het scannen van de QR code krijg ik de melding dat deze is verlopen.

Gewenste Oplossing:

Als ik kan inloggen

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM