Klacht: kan niet inloggen

Wesleylindeboom op 22 mei 2019 over DigiD in de categorie Overheid

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf DigiD
Categorie Overheid
Status Open
Datum 22 mei 2019

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

voor de derde keer nieuwe code aangevraagd, foto gemaakt van te voren van me inloggegevens, vul ze echt goed in maar nee hoor voor de 3de keer.
De combinatie gebruikersnaam en wachtwoord is onjuist. Controleer de gegevens. Houd rekening met hoofdletters en kleine letters.

en dan probeer je ook weer te bellen hang al een 58 minuten te wachten , al onze medewerkers zijn nog steeds in gesprek, het is druk op dit moment dit is gewoon een standaard bandje die ik ook al 3 weken hoor.

Gewenste Oplossing:

Dat dit nu na 3 weken wordt opgelost, en dat ik iemand aan de telefoon krijg die er ook verstand van heeft, en niet dat ik voor de vierde keer digid moet aanvragen

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over DigiD

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over DigiD nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM