Klacht: Kan code op telefoon niet scannen via de app

1lastbet4dc op 02 juni 2019 over DigiD in de categorie Overheid

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf DigiD
Categorie Overheid
Status Open
Datum 2 juni 2019

Een gebruiker ervaart problemen met het scannen van de inlogcode via de DigiD-app op zijn telefoon. Ondanks herhaalde pogingen lukt het niet om de code van de pc te scannen.

Mijn Klacht:

Ik probeer in te loggen via mijn digid app op mijn telefoon en moet dan de code scannen die op mijn pc staat… dat probeer ik ook.. maar hij pakt hem niet.

Gewenste Oplossing:

Wanneer het gewoon werkt?

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over DigiD

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over DigiD nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM