Klacht: Het ontvangen van nieuwe digid

Manuelrey op 28 mei 2019 over DigiD in de categorie Overheid

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf DigiD
Categorie Overheid
Status Open
Datum 28 mei 2019

Er is een probleem met het ontvangen van nieuwe DigiD's voor de vrouw en dochter van de klager. Ondanks meerdere aanvragen en het ontvangen van brieven, komt de tweede brief niet aan. De klager heeft contact gehad met de klantenservice, maar voelt zich niet geholpen en overweegt juridische stappen om het probleem op te lossen.

Mijn Klacht:

Mijn Vrouw en Dochter hebben meerdere malen een herstel digid aangevraagd en zelfs een hele nieuwe digid nu hebben we meer dan 3 a briefen ontvangen van nieuwe digid maar de tweede brief komt niet aan.
bij mijn Dochter speeld dit al meer dan een Jaar van mijn vrouw sinds 2 maande. nu heb ik iemand van digid gesproken en zij gaf aan dat ze veel problemen hadden. en dit in digid archief opgeslagen en deze doorgestuurd naar ander afdeling met meneer deze gaan U zeker helpen met dit probleem.
Nee dus door mensen die bij U werken die geen denkwijze hebben dat ik man en vader dit probleem wil oplossen voor mijn vrouw en dochter zij hebben ook meerde mallen gebeld en zijn niet geholpen moet ik hier een advocaat op zetten of zo om dit probleem bij jullie op te lossen.
Ik kan niet in mijn overheid om te kijken wat er staat wellicht een maling van belastingdienst. ik hoop dat u onze situatie inziet en ons wel wil helpen. betreft,
Olga Vidueira Garcia geboren 21-7-1963
Natahalie Rey Vidueira geboren 8-7-1991

Gewenste Oplossing:

Als Mijn Vrouw en Dochter een Digid hebben Thuis en de belasting kunnen invullen en alle achterstand kunnen terugkrijgen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over DigiD

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over DigiD nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM