Klacht: Activeren digid app lukt niet

Epapen66 op 01 juni 2019 over DigiD in de categorie Overheid

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf DigiD
Categorie Overheid
Status Open
Datum 1 juni 2019

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Bij het activeren van de digid app op mijn iPad (2), moet je eerst inloggen met je oude digid gebruikersnaam en wachtwoord. Dat lukt. Het programmageeft dat ook aan. Vervolgens moet je een pincode opgeven, en daarna nogmaals, dezelfde. Daarna krijg ik steevast dat ik3 keer heb geprobeerd een onjuiste pincode op te geven. Daar is helemaal geen sprake van op dat moment. App nog een keer verwijderd en opnieuw geprobeerd: zelfde onjuiste foutmelding. Hoek krijg ik de digid app geïnstalleerd?

Gewenste Oplossing:

Als de digid app geïnstalleerd kan worden op mijn iPad.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over DigiD

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over DigiD nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM