Een consument heeft een factuur van 190 euro ontvangen voor SMS-diensten waar hij zich nooit voor heeft aangemeld. Hij beschouwt dit als oplichting en wil stappen ondernemen om in contact te komen met het bedrijf of om juridische actie te ondernemen.
ik heb een factuur van 190 euro, omdat ik zogenaamd deze sms diensten heb gebruikt, wat natuurlijk niet zo is , ik heb me hiervoor nooit aangemeld en wil graag wat eraan doen, het is oplichterij door die smsdienst, ik wil graag in contact met hen komen of hoe ik ze kan aanklagen.
aanklagen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
