Klachten over Dienst Uitvoering Onderwijs (DUO)

In september 2021 hebben mijn moeder en ik zoals elk jaar de documenten voor het inkomen opgestuurd. Nu in januari 2021 krijg ik te horen dat ik geen aanvullende beurs krijg. Ik heb gebeld en volgens DUO is het document... Lees meer

Via mijn opleiding HBOV loop ik stage bij het Bravis ZKH in Bergen op Zoom. Ik voldoe aan de eisen voor reiskostenvergoeding maar ben al vanaf september hiervoor bezig en kom er niet door. Lees meer

Verschillende pogingen gewaagd om DUO te bereiken , telefonisch sta je lang in de wacht , via chat . op moment dat je net aan de beurt bent valt de verbinding weg ?? Machtiging afgegeven aan mijn ouders , maar... Lees meer

DUO Heeft me onterecht me me stufi en reisproduct stop gezet en doet via bericht te laten weten dat ik te veel heb gehad wat niet klopt want ben nog student en wou dit met hun oplossen maar via chat... Lees meer

vanaf begin aug is er mail gestuurd maar Duo bewind met bewijs dat wij uit bewind zijn Incl verzoek per direcht blokade eraf te halen Na 3 emails van bewind en telefoontjes vanuit hun en vanuit ons. Weigert Duo te helpen sterker... Lees meer

Ik moet studiegeld terugbetalen en dat is prima maar de DUO schrijft al 6 maanden af van geld dat ik niet heb. Verlaging maandbedrag bezwaar staat al 3 maanden uit op e-mails word nicht reageert en mijn beloofde betalingspause tot... Lees meer

Duo heeft een fout gemaakt en onterecht mijn stufi en lening stopgezet, die ik binnen een maand in zijn geheel zou moeten betalen. Ik heb een uur (!) Moeten wachten, waarna de verbinding verbroken is en ik opnieuw een uur... Lees meer

Heb meerdere vragen die zo specifiek zijn dat ze niet terug te vinden zijn op de duo website. Probeer je vervolgens je vraag te stellen via de chat, sta je in een wachtrij, vervolgens kom je niet verder dan eerste... Lees meer

Wanneer ik ook maar bel, ik sta altijd minimaal 0,5 uur in de wacht. En dat voor een simpele vraag die niet terug te vinden is op de website. Ook niet wanneer ik zelf inlog op mijnduo.nl. Het is een... Lees meer

Contact opnemen met White House is stuk gemakkelijker dan bij DUO. 45 minuten wachtlijn, Chat op de site nutteloos want het werkt nooit! En waarom kan geen contact opgenomen worden via de mail ?? als jullie het werk niet aankunnen, laat... Lees meer