Klachten over Dienst Uitvoering Onderwijs (DUO)

Ik heb meerdere keren moeten bellen om een simpel probleem op te lossen wat deze ballentent niet eens goed kan oplossen. 6 keer gebeld en meer dan 1 uur in de wacht gestaan per gesprek. De burgers worden gewoonlijk als zakken... Lees meer

ik bel over mijn studiefinanciering, deze is niet op tijd overgemaakt. Als ik eenmaal bel, is er niemand die de telefoon opneemt. Ik wacht 1 uur aan de telefoon als het niet langer is, dit vind ik echt schandalig... Lees meer

Ik heb verscheide malen gebeld met DUO. Ik word in de wacht gezet En hierna ? Als je denkt aan de beurt te zijn wordt er opgehangen en kan je opnieuw bellen . Het kost mij mijn tijd en... Lees meer

Telefonische bereikbaarheid is echt te belachelijk voor woorden 2 x in de wachtrij gestaan, eerst kom je in een wachtrij van 15 minuten, daarna in een wachtrij die oploopt tot 40 minuten. Helaas wordt dan halverwege de tweede wachtrij de... Lees meer

vandaag werd ik letterlijk afgewimpeld door deze organistatie niet tot slecht bereikbaar wachtijden van 15 min + en kon niet doorverbionden worden door een brandmelder die afzou zijn gegaan in Groningen het is vandaag 20 sept dit... Lees meer

Mijn dochter heeft sinds 1-9-2017 recht op het reisproduct en dit keurig aangevraagd., gekoppeld aan de ov chip en tm 8-9-2017 werkte dit prima. Vanaf gister werd alles afgeschreven van haar ov chip. Diverse keren met duo.nl en ov chip... Lees meer

Het duo heeft in een dossier geantedateerd, en meermaals niet tijdig gereageerd. Het duo gaat nu na ruim 2 jaar nog steeds niet over tot het uitbetalen van de dwangsommen nav de Wet dwangsom en beroep bij niet tijdig beslissen,... Lees meer

Jullie zijn niet bereikbaar, zit met 2 telefoons allebei al 3 kwartier in de wacht Lees meer

Het is kennelijk onmogeleijk om iemand bij DO te spreken te krijgen. Na eerst door een vrij vaag menu te hebben geworsteld wordt men in een wachtstand gezet met een voorspelling over de duur van die wachtrij. Nou daar deugt... Lees meer

Mijn zoon ontving te weinig deze maand, we weten zowieso niet eens duidelijk wat het juiste bedrag is... hier over bellen is onmogelijk, DUO is nooit te bereiken. Ook ik werk de hele week, heb niet de mogelijkheid het 10... Lees meer