Klachten over Dienst Uitvoering Onderwijs (DUO)

Voor de master Marketing Management aan GBSB Global Barcelona ben ik een aantal dagen geleden voor een jaar naar Barcelona vertrokken. Begin oktober heb ik voor mijn nieuwe opleiding al studiefinanciering aangevraagd, maar daar heb ik pas op 7 januari een... Lees meer

op 1 januari 2018 heb ik mijzelf door persoonlijke omstandigheden uitgeschreven bij mijn opleiding. Tevens heb ik toen de studiefinanciering en studentreisproduct stopgezet zodat ik nog 8 maanden tegoed zou hebben. Per 1 mei 2018 heb ik mijzelf weer ingeschreven.... Lees meer

Inloggen lijkt te lukken, maar na het laden van het dashboard mislukt er telkens iets. foutmeldcode 500 'er is iets misgegaan'. Dat was vrijdag al zo en vandaag ook de hele dag, ik kan nergens bij. Als mijn man op... Lees meer

Kan niet inloggen en op de site komen En de paar keer dat het lukt krijg ik weer een storing fout melding zodra ik ergens op klik. Zoals bij studiefinanciering wijzigen of bij studiefinanciering stopzetten. Ik ben al uren zo bezig. Het... Lees meer

Goedenavond, Ik heb vanmiddag contact gehad met een van de personen van de klantenservice. Blijkbaar is er een grove fout bij jullie gemaakt waar ik nu de dupe van ben... Op 19 mei 2018 heb ik een bedrag van iets meer... Lees meer

geachte heer mevrouw. ik heb eenegetijd geleden kwijtgelding aan gevaar , echter ben ik het niet eens met de af handeling van mijn verzoek . Ik heb meerder maalen contact gehad zo als uw terug kunt zien ... Lees meer

Er wordt gezegd tussen 9-11 bellen. Ook dan is de wachttijd langer dan 30 minuten. Je moet er dus een hele poos voor uittrekken. Lees meer

Na me eindelijk door die horror wachtrij heen te hebben geworsteld, werd mij verteld dat ze 'bezig waren met' mijn aanvraag voor studiefinanciering voor de kopopleiding en dat ik nog even geduld moest hebben. Nu, meer dan twee maanden later,... Lees meer

Al maanden ben ik in contact aan het komen met Duo. Maar elke keer als ik bel zijn de wachttijden langer dan een half uur en als je dan een half uur in de wacht heb gehangen dan duurt het... Lees meer

Ik probeer al zeker een paar weken om telefonisch contact te leggen. De wachttijden bedragen steeds minimaal 30 minuten. Hoe moet ik een probleem oplossen ? Lees meer