Mariekkke96 op 26 september 2017 over Dienst Uitvoering Onderwijs (DUO) in de categorie
Een klant heeft problemen ervaren met de bereikbaarheid van de Dienst Uitvoering Onderwijs (DUO) tijdens een telefoongesprek over studiefinanciering. Ondanks een lange wachttijd van meer dan een uur, werd er geen contact gelegd met een medewerker, wat de klant als schandalig beschouwt.
ik bel over mijn studiefinanciering, deze is niet op tijd overgemaakt. Als ik eenmaal bel, is er niemand die de telefoon opneemt. Ik wacht 1 uur aan de telefoon als het niet langer is, dit vind ik echt schandalig…
dat ik een klacht in kan dienen en dat de studiefinanciering normaal wel altijd op tijd is.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Dienst Uitvoering Onderwijs (DUO)
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Dienst Uitvoering Onderwijs (DUO) nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
