klager118e5e75 op 07 november 2026 over DHL in de categorie Koeriersbedrijven en post
Een klant heeft een probleem met DHL omdat een pakket verkeerd is bezorgd. Het pakket, dat naar Arnhem moest worden gestuurd, is afgeleverd bij een adres in Tegelen. Ondanks contact met DHL is de situatie niet opgelost en de klant verlangt dat het pakket naar het juiste adres wordt gestuurd.
Ik heb een klacht over DHL, omdat mijn pakket verkeerd is bezorgd. Het moest naar postcode 6823 CK in Arnhem gaan, maar het is afgeleverd bij de buren op Spechtstraat 24 in Tegelen (postcode 5932 VJ). Ondanks dat ik contact heb opgenomen met DHL, begrijpen ze de situatie niet. Het pakket is al betaald en ik wil graag dat het naar het juiste adres in Arnhem wordt gestuurd.
Ik verzoek erom dat het pakket naar het juiste adres in Arnhem (6823 CK) wordt gestuurd.
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 dagen geleden - Ik heb een email gestuurd naar DHL over deze klacht.
Reactie van de melder van de klacht klager118e5e75
2 dagen geleden - Ik heb contact op genomen met het afgeef punt, die zou het mee geven aan de bezorger en moest terug naar de action ,dan zou ik mijn geld weer terug krijgen op mijn rekening nu is het weer in de spechtstraat 24 in tegelen af gegeven
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
