Mijn Klacht:
Ik heb herhaaldelijk problemen ondervonden met de bezorging van mijn pakketten door DHL. Spullen worden vaak onbeheerd achtergelaten, pakketten worden beschadigd afgeleverd en bij meerdere bestellingen is onterecht aangegeven dat ik niet thuis was. Ondanks dat ik klachten heb ingediend bij DHL, heb ik hier geen enkele reactie op ontvangen. Dit is zeer teleurstellend en onacceptabel.
Gewenste Oplossing:
Ik verwacht excuses voor de slechte service en dat mijn pakketten voortaan wel correct bij mij thuis worden afgeleverd in plaats van bij een afhaalpunt, aangezien het voor mij vanwege mijn reuma niet mogelijk is om deze op te halen.
