Klacht: Problemen met verkeerde huisnummer bij bezorging

klagerfd8f82df ✓ Verified op 16 oktober 2026 over DHL in de categorie Koeriersbedrijven en post

DHL klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ DHL has been notified of this complaint
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf DHL
Status Open
Datum 16 oktober 2026

Er zijn al jaren problemen met de bezorging van DHL, waarbij het huisnummer 31A niet als geldig wordt erkend. Dit leidt tot herhaalde bezorgfouten, ondanks meerdere pogingen van de klant om contact op te nemen met DHL en de bezorgers. De situatie veroorzaakt veel frustratie bij de klant.

Mijn Klacht:

Ik heb al jaren problemen met de bezorging van DHL. Mijn huisnummer 31A wordt niet als geldig huisnummer gezien, wat leidt tot herhaalde bezorgfouten. Meerdere keren heb ik geprobeerd contact op te nemen met DHL en zelfs de bezorgers zelf te spreken, maar het probleem blijft bestaan. Dit zorgt voor veel frustratie en ik ben er helemaal klaar mee.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek om een oplossing waarbij mijn adres correct geregistreerd wordt, zodat toekomstige bezorgingen zonder problemen kunnen plaatsvinden. Op de onderstaande foto van amazon staat heel duidelijk 31A

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 dagen geleden - Ik heb een email gestuurd naar DHL over deze klacht.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM