Klacht: Kwijtgeraakt pakket en geen reactie van DHL

klagerb22da3ff ✓ Verified op 16 oktober 2026 over DHL in de categorie Koeriersbedrijven en post

DHL klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ DHL has been notified of this complaint
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf DHL
Status Open
Datum 16 oktober 2026

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb een pakket verzonden via DHL, maar helaas is het kwijtgeraakt. Na het contact met DHL heb ik geen enkele reactie ontvangen over de status van mijn pakket. Dit gebrek aan communicatie en het verlies van mijn pakket zijn zeer frustrerend voor mij. Ik had verwacht dat DHL beter zou omgaan met de situatie en mij zou informeren over de voortgang.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek om een vergoeding voor het kwijtgeraakte pakket.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 dagen geleden - Ik heb een email gestuurd naar DHL over deze klacht.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM