Klacht over DHL: Pakketjes worden niet bezorgd…

Mijn Klacht:

Al twee maanden aan het melden maar komt maar geen oplossing bezorgen weigert de pakketjes te bezorgen hij dreigde er mee en doet het dus ook betaal dus elke keer voor niks verzendkosten want hij bezorgd niet of stuurt ze retour en ik maar melden maar komt maar geen oplossing Case 25906877
25454418
25996680
26202858
26226669
26254609
26280253
dit zijn de laatste case nummers klachten worden steeds gemeld als opgelost terwijl het niet zo is en kost mij wel verzendkosten steeds
Groet esther

Gewenste Oplossing:

Pakketjes ontvangen

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar DHL over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door DHL in behandeling genomen

Bericht van DHL

2 jaren geleden - Goedendag, Bedankt voor uw bericht. Wat ontzettend vervelend om te vernemen dat u meerdere keren een onterechte niet thuis melding heeft ontvangen. Allereerst mijn excuses daarvoor. Ik heb de casenummers nagekeken en zie inderdaad de meldingen voorbij komen en de eerdere klachten die door zijn gezet. Voor nu heb ik nogmaals een klacht doorgezet naar de leidinggevende van de bezorger en zal de case doorzetten zodat dit verder in behandeling wordt genomen. Ik heb uw gegevens genoteerd bij de case en zal vragen of de collega's die dit zullen behandelen u een terugkoppeling kunnen geven zodra deze is ontvangen. Nogmaals mijn excuses voor het ongemak wat hierdoor is ontstaan. Met vriendelijke groet, Timon DHL eCommerce E-care

DHL

Heeft op 11 mei 2024 om 13:04 geantwoord

Geboden Oplossing:

Goedemiddag Esther,

Ik zie dat u reeds een terugkoppeling heeft ontvangen van ons over bovenstaande. Ik zal de klacht bij deze afsluiten.

Met vriendelijke groet,

Nowelle
DHL Ecommerce E-Care

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat DHL een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Klacht: Pakketjes worden niet bezorgd en klachten niet OPGELOST

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met DHL

Andere klachten over DHL

Vergelijkbare klachten in Koeriersbedrijven en post