Mijn Klacht:
Ik heb een probleem met de bezorging van DHL. De bezorger tekent pakketten zelf af onder onze naam en gooit ze in een hoek bij de berg pakketten van PostNL zonder zich te melden. Hierdoor kan het gebeuren dat een pakket per ongeluk wordt meegenomen door de chauffeur van PostNL. Op dit moment is er een pakket zoek dat gisteren bezorgd zou zijn, maar door de bezorger van DHL zelf is afgetekend. Dit pakket was een bestelling voor een klant die ik vandaag nodig heb, maar het is nergens te vinden. Geen van mijn collega’s heeft de chauffeur van DHL gezien.
Gewenste Oplossing:
Ik wil dat het pakket vandaag nog boven water komt, anders vraag ik om een volledige vergoeding voor het product.
