Mijn Klacht:
Ik heb recent een pakket besteld dat door DHL is afgeleverd bij een afhaalpunt dat meer dan een uur van mijn huis verwijderd is. Dit is onacceptabel en ik heb geprobeerd contact op te nemen met DHL om dit probleem op te lossen. Helaas weigeren zij verdere stappen te ondernemen om de situatie recht te zetten. Het is voor mij niet haalbaar om naar Friesland te reizen voor het ophalen van mijn pakket en ik verzoek daarom een oplossing waarbij het pakket dichterbij mijn woonadres kan worden afgeleverd.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek DHL om het pakket naar een afhaalpunt in de buurt van mijn adres te verplaatsen, zodat ik het gemakkelijk kan ophalen.
