Mijn Klacht:
Ik heb op dinsdagochtend om 7.36 uur een pakket in de DHL locker in Heenvliet geplaatst. Tot mijn grote verbazing wordt er nu aangegeven dat de locker leeg is, wat voor mij onmogelijk is. Na contact met DHL kreeg ik slechte reacties en werd ik terugverwezen naar de koper, die het verzendlabel via Marktplaats heeft aangemaakt. Dit heeft geleid tot onvrede bij zowel de koper als mijzelf. Ik maak me zorgen over de locatie van mijn pakket en de terugbetaling van mijn geld.
Gewenste Oplossing:
Ik verlang naar duidelijkheid over de locatie van mijn pakket en een oplossing voor de terugbetaling van mijn geld.
