Mijn Klacht:
Ik heb een probleem ondervonden met mijn pakket dat is geleverd bij een DHL-pakketautomaat. Door een storing was het voor mij niet mogelijk om het pakket op te halen. Na contact met de klantenservice van DHL kreeg ik te horen dat het pakket retour zal gaan, terwijl ik geen kans heb gehad om het op te halen. De klantenservice kon hier niets aan doen, wat ik erg teleurstellend vind.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek DHL vriendelijk om het pakket opnieuw te bezorgen in plaats van het retour te nemen.
