klagerba1e1aa3 ✓ Verified op 18 april 2026 over DHL in de categorie Koeriersbedrijven en post
Goedemiddag Robert, Dank ook voor deze melding. Mijn collega Pien heeft al een keurige reactie geveven in jouw andere klacht. Op deze klacht zal ik dan ook niet inhoudelijk reageren, aangezien het om dezelfde klacht gaat. Vriendelijke gret, Ruud
Een klant heeft herhaaldelijk problemen ondervonden met de bezorging van pakketten door DHL. Ondanks de aanwezigheid van de bezorger is het pakket niet afgeleverd, wat heeft geleid tot frustratie en ongemak. Eerder was er al een klacht ingediend over een vergelijkbare situatie.
Ik heb opnieuw problemen ervaren met de bezorging van mijn pakket door DHL. Hoewel de bezorger aanwezig was, is het pakket niet bezorgd. Dit heeft geleid tot frustratie en ongemak. Ik heb al eerder een klacht ingediend over een soortgelijke situatie en het is teleurstellend dat dit opnieuw gebeurt.
Ik verzoek om de spoedige bezorging van mijn pakket.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 dagen geleden - Ik heb een email gestuurd naar DHL over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 dag geleden - Deze klacht is zojuist door DHL in behandeling genomen
Heeft op 21 april 2026 om 13:17 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 dag geleden - We hebben bericht ontvangen dat DHL een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
