Mijn Klacht:
Ik heb een afspraak gemaakt met DHL voor de bezorging van mijn pakket, maar zij zijn niet komen opdagen. Hierdoor ben ik genoodzaakt om het pakket zelf ergens op te halen, wat voor mij geen optie is omdat ik niet in staat ben om de deur uit te gaan. Dit is zeer frustrerend, vooral omdat ik de afspraak niet voor niets heb gemaakt en verwacht dat DHL zich aan die afspraak houdt.
Gewenste Oplossing:
Ik eis dat DHL het pakket alsnog op mijn huisadres bezorgt, zoals oorspronkelijk afgesproken.
