Mijn Klacht:
Ik wil een klacht indienen over DHL. Ondanks dat ik als geadresseerde formeel geen overeenkomst heb met DHL, vind ik dat deze situatie zodanig afwijkt van wat redelijkerwijs verwacht mag worden, dat ik dit rechtstreeks bij u wil melden. Mijn pakket kon niet worden bezorgd en is doorgestuurd naar een afhaalpunt aan de Oude Watering in de Beverwaard (Rotterdam), terwijl mijn afleveradres de Dordtsestraatweg 472 is. Er ligt een aanzienlijke afstand tussen beide locaties en er zijn meerdere DHL ServicePoints dichterbij. Hierdoor ondervind ik extra reistijd en ongemak om mijn pakket op te halen. Ik verwacht van DHL dat, wanneer bezorging niet mogelijk is, een pakket wordt ondergebracht bij het dichtstbijzijnde afhaalpunt.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek u om een afhaalpunt dichterbij mijn adres te selecteren.
