stephaniekummeling op 04 oktober 2013 over DHL in de categorie Koeriersbedrijven en post
Een klant heeft een klacht ingediend over de aflevering van een pakket door DHL, dat op 3 oktober 2013 zonder aanwezigheid van de ontvanger achter in de tuin op een stoel is achtergelaten. De klant uit zijn zorgen over de onveilige manier van afleveren, aangezien eerdere pakketten ook al op ongepaste plekken zijn achtergelaten, wat het risico op diefstal vergroot.
Er is een pakket afgeleverd (3 oktober 2013) bij mij thuis maar er was niemand thuis Selekt Vracht heeft het vervolgens achter in de tuin op een stoel neergezet. Ik vind dit geen manier van achterlaten, bij eerdere bestelling ook al een keer een pakket in de kliko.
Ik vind dit zeer ernstig dat je pakket gewoon buiten word neergezet. Voor het zelfde geld was gestolen meegenomen door derden, en gaat om aardige bedragen.
laat selekt maar met een oplossing komen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over DHL
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar DHL over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over DHL nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
