klager7b6e26db op 15 juni 2026 over DHL in de categorie Koeriersbedrijven en post
Goedemiddag Rinze, Dank voor je melding waarin je aangeeft dat de bezorger op een brutale manier heeft gereageerd, nadat hij werd aangesproken over het feit dat hij niet 3 maal had aangebeld, zoals hij beweerde. Zeer vervelend dat jullie deze...
Samenvatting wordt geladen...
Ik had een vervelende ervaring met een DHL chauffeur die bij mijn huis een pakket kwam afleveren. Mijn vrouw zat in de voorkamer en kon de chauffeur zien, maar hij beweerde drie keer te hebben aangebeld, wat niet klopte. Toen mijn vrouw hem hierop aansprak, reageerde hij op een brutale manier. Dit gedrag is onacceptabel en ik vind het belangrijk dat DHL hierop wordt aangesproken.
Ik ontvang graag een reactie van DHL over deze situatie.
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 dagen geleden - Ik heb een email gestuurd naar DHL over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 minuten geleden - Deze klacht is zojuist door DHL in behandeling genomen
Heeft op 15 juni 2026 om 16:23 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 minuten geleden - We hebben bericht ontvangen dat DHL een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
