1 jaar geleden - Ik heb een email gestuurd naar DHL over deze klacht.

1 jaar geleden - Deze klacht is zojuist door DHL in behandeling genomen

1 jaar geleden - Goedemiddag Sam Sari Kouzal, Hartelijk dank voor uw bericht. Wat ontzettend vervelend te vernemen dat er twee pakketten van u niet bezorgd zijn bij u, dat is uiteraard niet de bedoeling. Ik begrijp uit uw klacht dat u hier eerder contact over heeft gehad met ons, maar u zich niet geholpen voelt. Mijn excuses daarvoor. Wij zoeken het graag uit voor u, kunt u de zendingsnummers doorgeven van de twee pakketten die niet geleverd zijn bij u? Wij kijken uit naar uw reactie en wensen u een prettige dag toe! Met vriendelijke groet, Lara DHL eCare

1 jaar geleden - Hierbij de gevraagde nummers, reeds meermalen bij u gemeld: MDP5Z8Z1LDP MDP5XXEPW8Q Echter ik heb er geen vertrouwen meer in dat u dit gaat oplossen, ik spreek uit ervaring uit het verleden met u bv Mvg

1 jaar geleden - Goedemiddag Sam Sari Kouzal, Bedankt voor de zendingsnummers! Ik heb de zendingen even voor u nagekeken en ik zie dat zending MDP5XXEPW8Q op 23 april afgehaald zou zijn. Begrijp ik het goed dat u dit pakket niet heeft afgehaald en dat deze status dus incorrect is? Zending MDP5Z8Z1LDP kan ik helaas niet vinden in mijn systeem. Kunt u dit zendingsnummer voor mij controleren? Wellicht is er perrongelijk een typfout geweest. Ook zie ik dat u aangeeft dat er onderzoek gedaan zou worden. Heeft u voor mij de casenummers van deze onderzoeken? Dit kan erg helpen bij het vinden van de oplossing. Ik hoor graag van u! Met vriendelijke groet, Aïsha DHL eCommerce E-Care

1 jaar geleden - Geen pakje in ontvangst gehad. Casenr : 25965656 Zending MDP5Z821LDP

1 jaar geleden - We hebben bericht ontvangen dat DHL een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht