Mijn Klacht:
Mijn pakket met volgnummer 1973121846 gaf op 27 augustus de status onderweg aan, maar tot vandaag, 9 september, heb ik geen verdere updates ontvangen. Na contact met DHL werd mij de eerste keer verteld dat ze het pakket niet konden vinden. Bij mijn tweede contact werd gevraagd om informatie van de afzender, maar er zijn inmiddels tien dagen verstreken zonder oplossing. Is het pakket zoekgeraakt? Ik verzoek u om deze week duidelijkheid te geven, zodat ik mijn afspraak kan verzetten.
Gewenste Oplossing:
Ik wil graag binnen deze week antwoord over de status van mijn pakket, zodat ik passende maatregelen kan nemen.
