Klacht: zonnebril

chamaiira op 30 maart 2018 over Dex en Allen in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Status Open
Datum 30 maart 2018

Een klant heeft enkele maanden geleden een zonnebril besteld tijdens een actie bij Dex en Allen, maar heeft deze nog steeds niet ontvangen. De klant twijfelt eraan of de zonnebril ooit geleverd zal worden.

Mijn Klacht:

een paar maanden geleden heb ik een zonnebril besteld, want er was een actie. Maar die zonnebril is nogsteeds niet binnen en denk ook niet dat ik die zal krijgen.

Gewenste Oplossing:

als ze mijn geld teruggeven

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten