Klacht: Product niet geleverd

Finnv op 20 januari 2018 over Dex en Allen in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 20 januari 2018

Een klant heeft een zonnebril besteld bij Dex en Allen, maar het product is nooit geleverd. Het bedrijf heeft aangegeven dat de vertraging te wijten is aan "drukte".

Mijn Klacht:

Een zonnebril besteld, nooit geleverd wegens “drukte”

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn geld terug krijg of alsnog het product ontvang. Het liefst optie twee.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten