Klacht: Ongeleverde bestelling

Lorenz op 11 juni 2018 over Dex en Allen in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Status Open
Datum 11 juni 2018

Een klant heeft in december 2017 twee armbandjes besteld bij Dex en Allen, maar deze zijn tot op heden niet geleverd. Ondanks het verstrijken van tijd heeft de klant geen ontvangst van de bestelling kunnen bevestigen.

Mijn Klacht:

In december 2017 heb ik twee armbandjes besteld. Deze zijn nog steeds niet geleverd.

Gewenste Oplossing:

Zodra ik deze bestelling krijg of enige vervanging

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten