Klacht: Nog steeds geen zonnebril

Roosjeverh op 27 maart 2018 over Dex en Allen in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Status Open
Datum 27 maart 2018

Een klant heeft op 1 februari 2018 een zonnebril besteld bij Dex en Allen, maar heeft deze tot op heden nog niet ontvangen, ondanks dat de betaling al is voldaan. De klant vraagt zich af waar de bestelling blijft.

Mijn Klacht:

Afgelopen 1-2-2018 heb ik een zonnebril besteld. Nog steeds niet binnen maar al we betaald. Waar blijft ie

Gewenste Oplossing:

Als de zonnebril zo snel mogelijk op de mat ligt. Hij was namelijk wel heel gaaf

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten